Opiskelijat voivat pyytää apua salasana- ja käyttäjätunnusongelmiin tietohallinnosta sähköpostitse: studenthelpdesk@lut.fi
Henkilökunta voi olla yhteydessä Helpdeskiin sähköpostilla tai palveluportaalin kautta.
Käyttäjätunnuksen voi aktivoida henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla tunnistuspalvelussa.
E-aineistoja, eli sähköisiä aineistoja, voivat LUT-yliopiston ja LAB-ammattikorkeakoulun opiskelijat ja henkilökunta käyttää paikasta riippumatta. Sähköisiin aineistoihin pääset käsiksi kirjautumalla Primoon HAKA-tunnistuksella käyttämällä omaa verkkotunnustasi.
LUTin opiskelijat ja henkilökunta käyttävät LUT Primo -hakupalvelua. LABin opiskelijat ja henkilökunta käyttävät LAB Primo -hakupalvelua. Primo-hakupalvelun kautta saat käyttöösi lähes kaikki korkeakoulun tietokannat. Voit tehdä hakuja joko Primossa tai eri tietokantojen omien käyttöliittymien kautta.
E-aineistojen käyttö edellyttää, että Primo-hakupalveluun kirjaudutaan LUTin tai LABin käyttäjätunnuksella HAKA-tunnistautuminen kautta.